Политика конфиденциальности
Актуальная версия: январь 2025 г.
1. Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта, занимающегося организацией выезда медсестры на дом (далее — Сайт). Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных — владелец Сайта. По вопросам, связанным с персональными данными: телефон +7 (922) 181-65-39, e-mail [укажите e-mail для запросов по ПДн].
2. Какие персональные данные мы собираем
При заполнении формы заявки на Сайте мы получаем:
- имя;
- номер телефона;
- район города (Екатеринбург);
- выбранная услуга;
- отметка о наличии назначения врача (да/нет);
- данные об источнике перехода (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), если вы перешли на Сайт по ссылке с такими параметрами.
При использовании на Сайте счётчика Яндекс.Метрики автоматически могут собираться: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, страницы просмотра, время на сайте. Это регулируется правилами и политикой конфиденциальности Яндекс.
Сведения о состоянии здоровья, диагнозах и иные медицинские данные в форме не запрашиваются и не обрабатываются.
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются в целях:
- рассмотрения заявки и связи с вами для организации выезда медсестры;
- учёта и анализа заявок, улучшения работы сервиса;
- атрибуции обращений (в т.ч. по рекламным источникам) — при наличии UTM-параметров;
- работы сервисов аналитики (Яндекс.Метрика) для оценки посещаемости и удобства Сайта.
4. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия. Согласие считается полученным в момент нажатия кнопки отправки формы заявки при проставленной отметке о согласии с настоящей Политикой конфиденциальности (или при иной явной форме согласия на Сайте).
5. Хранение и передача данных
Персональные данные записываются, накапливаются и хранятся в информационных системах и базах данных, располагающихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
Данные из формы могут передаваться для обработки и хранения лицам, оказывающим Оператору услуги (хостинг, приём и хранение заявок, CRM, аналитика и т.п.), при условии, что такие лица обеспечивают хранение персональных данных на территории РФ и соблюдение требований 152-ФЗ. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
Трансграничная передача персональных данных (за пределы Российской Федерации) не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6. Срок хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, указанных в разд. 3, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия (например, последней заявки или обратной связи), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. После истечения срока данные уничтожаются или обезличиваются.
7. Ваши права
В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных.
Для реализации указанных прав направьте запрос по контактам, указанным в разд. 1. Ответ будет дан в срок, установленный законодательством РФ.
Вы также вправе обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
8. Файлы cookie и аналитика
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта и сервисов аналитики (в т.ч. Яндекс.Метрика). Сookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении сайта.
Вы можете отключить или ограничить использование cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на функциональность сайта и аналитику. С условиями использования Яндекс.Метрики можно ознакомиться в политике конфиденциальности Яндекс.
9. Безопасность
Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
10. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на данной странице, если иное не указано в тексте. Рекомендуется периодически просматривать эту страницу.
11. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой: +7 (922) 181-65-39, [укажите e-mail].